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Analyticsでページが真っ白になる不具合の対処

Posted at February 13,2015 1:55 AM
Tag：[Analytics, Google]

Analyticsでページが真っ白になる不具合の対処方法を紹介します。

１．問題点

Analyticsのページにアクセスして右上にある「ログイン」をクリック。

（クリックで拡大、以下同様）

表示したいサイトをクリック。ここではこのサイトをクリックします。

が、次のように真っ白なページしか表示されない場合があります。

２．原因と対処

この事象に遭遇したときの原因はすべてFirefoxが強制終了する直前でした。

ということで、この事象が起きたとき、Firefoxを利用しているのであればブラウザを再起動することで回復します。

３．なぜ真っ白になるのか

Analyticsで真っ白になる原因ですが、該当ページのソースコードのbody要素は次のようにほぼすべてscript要素で構成されています（実際のコードは中略しています）。

<!DOCTYPE HTML>
<html>
<head>
    …中略…
</head>
<body dir="ltr" class="galaxy">
    <style>
        plaintext {
            display: none
        }
    </style>
    <script>
    …中略…
    </script>
    <plaintext/>
    <xmp>.</xmp>
    <iframe id='ga-hist' style='display:none'></iframe>
    <input id='ga-hist-input' type='hidden'></input>
    <div id="main" style="min-width: 1000px;">
        <div id="ID-headerBar" style="width:100%;min-width:1000px;top:0px;z-index:251">
            <div id="ID-systemNotification" style="display: none;"></div>
            <div id="ID-announcementNotification" style="display: none;"></div>
            <div id="ID-newKennedyHeader"></div>
        </div>
        <div id="main-body"></div>
    </div>
    <script type='text/javascript'>
    …中略…
    </script>
</body>
</html>

よってFirefoxに限らず、何らかの要因でJavaScriptが正常に動作しなくなると、冒頭のような真っ白（厳密にはCSSで背景のみ有効になっている）な状態になると思われます。

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